Booking FAQ訂房Q&A

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  入住與交通

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  訂房與人數

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  設施與使用

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  規範與取消

入住與交通

• 民宿有提供電梯嗎？

  有的，本館為全棟電梯設計，方便推嬰兒車與長輩入住。

• 進房與退房時間？

  Check-in 15:00 後
  Check-out 11:00 前

• 有停車位嗎？
  設有專屬停車空間，約可停放 10 台車。
• 交通方便嗎？
  民宿位於宜蘭冬山鄉，鄰近羅東交流道，下交流道後約 10–15 分鐘可抵達。

訂房與人數

• 平日與假日入住方式？

  提供包棟住宿為主，平日（週一至週四）最低10人可包棟入住，旺日 (週五、周日) 最低10人可包棟入住、假日（週六）最低18人可包棟入住。

• 最多可以入住幾人？

  標準入住約 18 人，最多可加床至約 28 人。

• 小朋友如何計算人數？

  3 歲以上即列入人數計算，不佔床仍需酌收費用。

• 可以臨時加人或加床嗎？

  入住當天不提供加人或加床服務，請於訂房時確認人數。

設施與使用

• 有哪些設施可以使用？

  館內提供球池、溜滑梯、KTV、電動麻將、桌遊等設施，包棟入住可使用完整公共空間與設施，並提供零食、泡麵與冰箱飲料可自由取用。

• 戲水池什麼時候開放？

  每年約 5–10 月開放使用，非開放時間需要使用戲水池酌收$1,000費用。

• 可以烤肉嗎？

  可使用半戶外烤肉區，酌收 $1,000 清潔費。
  另提供付費代訂食材與代烤服務，實際內容可於訂房時一併洽詢。

• 設施可以使用到幾點？

  戶外及歡唱設施開放至晚上 10:00。

規範與取消

• 可以帶寵物或吸煙嗎？

  為維護住宿品質，全館禁止吸煙，並不開放攜帶寵物入住。

• 需要自備備品嗎？

  不主動提供一次性備品，建議自行準備牙刷、牙膏等用品。

• 取消訂房可以退費嗎？

  取消與延期依消保會規定辦理，訂金退還標準如下：
  ・入住日前 14 天以上取消，可全額退還訂金
  ・入住日前 10～13 天取消，退還 70%
  ・入住日前 7～9 天取消，退還 50%
  ・入住日前 4～6 天取消，退還 40%
  ・入住日前 2～3 天取消，退還 30%
  ・入住日前 1 天取消，退還 20%
  ・入住當天取消，訂金不予退還

• 遇到颱風怎麼處理？

  若發布陸上颱風警報，可改期或取消。以宜蘭當地或住客居住地的陸上警報為主，以中央氣象局宣布為主，可無條件退回全額訂金或保留訂金。